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揭露Google五星店家的秘密!「网路好口碑」全靠这招-关羽是怎么死的

揭露Google五星店家的秘密!「网路好口碑」全靠这招

文/网路温度计对于餐饮业者来说,口碑行销有助于餐厅形象经营及舆论话题引导,消费者自主发布的地点评论成为店家宣传行销的最佳利器。究竟餐厅的口碑行销该从何做起?如何洞察顾客用餐考量?▲(图/翻摄自网路温度计)分析说明:本研究资料由以下两大数据观测系统提供,统计时间范围为2019年11月01日至2020年04月30日,共六个月。●《FANSDO粉丝行为追踪器》分析各大Facebook粉丝团经营成效的多项参考指标,包括粉丝人数变化、贴文回应数(注1)、互动数(注2)、铁粉率(注3)等,检视本文中提及之特定粉丝团其各时段贴文表现、粉丝喜好、竞品分析。●《KEYPO大数据关键引擎》系统观测上万个网站频道,包括新闻频道、Facebook、PTT及各大讨论区、部落格、Google及Tripadvisor等地点评论,针对讨论『瓦城』、『胜博殿』相关文本进行分析,并根据网友就该议题之讨论,作为本分析依据。另外调查网友论及该平台时的好评影响力:透过「网路好感度」(注4)、「网路声量」(注5)、「口碑扩散力」(注6)三指标加权演算,针对主题进行全方位好评影响评估。※本文所调查之结果,非参考投票、民调、网路问卷等资料,以网路讨论此主题之声量与语意情绪来计算排名。*注1 回应数:Facebook按讚与心情数加留言数总和。*注2 互动数:Facebook按讚与心情数、留言数、分享数总和。*注3 铁粉率:留言的用户数÷留言或按讚、心情的用户数。*注4 网路好感度:透过AI人工智慧语意剖析,测量网友正负意见之比率。*注5 网路声量:透过大数据关键引擎搜寻,观测网友意见的讨论总数量。*注6 口碑扩散力:依据消费者满意度传播理论,加权计算口碑内容的扩散程度。延伸阅读:疫情顺时中让品牌疯玩+0梗 各家「零确诊行销」谁最吸睛 https://dailyview.tw/Popular/Detail/8490无雷/烧脑神剧《谁是被害者》好看在哪? 网友力推的3大关键点 https://dailyview.tw/Popular/Detail/8491「不爽不要领」!振兴券声量「超车」疫情 一张图看两大争议点 https://dailyview.tw/Popular/Detail/8565